Descripción del puesto

En Farmacia Romy buscamos un Team Leader para funcionar como supervisor y gestor operativo y desarrollo de equipos

Misión del Puesto

Garantizar la excelencia operativa de la farmacia a través de la supervisión directa de los Coordinadores, asegurar la correcta formación técnica del personal de mostrador y coordinadores, e integrar activamente la gestión de horarios y recursos humanos para optimizar la eficiencia y el servicio al cliente.

Responsabilidades

1. Capacitación Técnica y Operativa Especializada: Diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación técnica especializados en productos y procedimientos de farmacia para el personal de mostrador y coordinadores. Asegurar que el personal esté actualizado en normativas y conocimientos clave.
2. Gestión Estratégica de Horarios y Recursos: Formar parte del equipo responsable de la planificación, confección y modificación de los horarios de todo el personal (mostrador y coordinación), balanceando conocimientos, vacaciones y necesidades operativas. Analizar la dotación y proponer ajustes para cubrir picos de demanda o ausencias.
3. Soporte Operativo: Estar dispuesto/a a trabajar activamente en tareas de mostrador y dispensación en momentos de alto flujo de clientes o ausencia de personal, asegurando la continuidad del servicio de excelencia.

Requisitos

Formación y Conocimiento:

• Sólido conocimiento en el rubro de Farmacia (experiencia previa en mostrador y coordinación de equipos).
• Manejo avanzado de Obras Sociales y Prepagas: Conocimiento práctico en el proceso de dispensación de recetas, validación, documentación requerida y requisitos específicos de las principales entidades.

Experiencia Requerida: Experiencia probada en roles de supervisión o coordinación en farmacia de al menos 2 años y al menos 5 años de experiencia en mostrador de farmacia.

Disponibilidad: Full-Time y flexibilidad para trabajar en cualquier turno (mañana/tarde/noche).

Conocimientos:

• Conocimiento y manejo del sistema SIFACO - Excluyente
• Certificación o conocimientos en Coaching/liderazgo para potenciar el desarrollo de los colaboradores - deseable

Habilidades:

• Liderazgo de equipos
• Excelente comunicación
• Capacidad de planificación y organización
• Resolución de conflictos
• Alta orientación al servicio.